Vanliga frågor
Hitta svar på de vanligaste frågorna om beställning, leverans och service.
Levererar ni utanför Sverige?
Inte för tillfället.
Vi levererar endast inom det franska fastlandet. Detta gör att vi kan erbjuda en snabb, pålitlig och lokaliserad service till våra kunder.
Är leveransen gratis?
Ja, leveransen är helt gratis för alla beställningar som levereras inom Sverjge.
Inget minimibelopp krävs.
Vilka är leveranstiderna?
Vi behandlar vanligtvis beställningar inom 1–2 arbetsdagar.
Leveransen tar sedan 2–5 arbetsdagar efter att den har skickats.
Hur kan jag spåra min beställning?
Så snart din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med en spårningslänk så att du kan följa ditt paket i varje steg.
Vad är er returpolicy?
Du har 30 dagar från leveransdatumet på dig att returnera en vara.
Produkter måste vara oanvända, otvättade och i perfekt skick med originaletiketterna kvar.
När kommer jag att få min återbetalning?
När vi har tagit emot och godkänt din retur behandlar vi din återbetalning inom 10 arbetsdagar.
Du får ett bekräftelsemejl så snart den har genomförts
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar:
Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, Amex, Maestro)
Apple Pay & Google Pay
Alla transaktioner är säkra och krypterade