Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 18/10/2025
1. Orderhantering
Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag).
När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation, om sådan finns tillgänglig.
Under helger och röda dagar hanteras inga beställningar.
2. Leveranstider
Vi levererar enbart inom Sverige.
Normal leveranstid är 2–7 arbetsdagar från det att beställningen skickas.
Leveranstiderna kan variera beroende på transportör och mottagaradress.
Vid eventuella förseningar informerar vi dig så snart som möjligt via e-post.
3. Frakt och transportörer
Vi erbjuder alltid fri frakt på alla beställningar inom Sverige – inga dolda avgifter.
Vi samarbetar med pålitliga transportörer såsom PostNord, DHL och Bring.
Tillgängliga leveransalternativ (t.ex. ombud, hemleverans, express) visas i kassan innan du slutför ditt köp.
4. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens tidsgräns debiteras en administrativ avgift på 250 SEK för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
5. Skador och förlust
Kontrollera alltid försändelsen vid mottagandet.
Om paketet är skadat eller saknas, kontakta oss inom 48 timmar efter leverans via info@vailoira.com
Vi hjälper dig att reklamera skadan hos transportören och ersätter vid behov varan eller återbetalar beloppet.
6. Kontaktuppgifter
Varumärke: Vailoira
Företagsnamn: Vailoira Commerce
Organisationsnummer: 98370499
Momsnummer: NL005326636877
Adress: Lekstraat 28, 1784VK, Den Helder, Noord-Holland, Netherlands
E-post: info@vailoira.com
Telefon: +46 (271) 761016