Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 18/10/2025
1. Inledning
Hos Vailoira värnar vi om din personliga integritet.
Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.
Genom att använda vår webbplats godkänner du behandlingen av dina uppgifter enligt denna policy.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande typer av uppgifter:
- Kontaktinformation: namn, e-postadress, telefonnummer, leverans- och fakturaadress.
- Beställningsinformation: produkter, köphistorik, betalningsstatus, leveransinformation.
- Teknisk data: IP-adress, webbläsare, enhetstyp, platsdata och användningsstatistik.
- Marknadsföringsdata och cookies: se avsnittet om cookies nedan.
3. Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och visa relevanta annonser.
Typer av cookies vi använder:
- Nödvändiga cookies: krävs för att webbplatsen ska fungera (t.ex. varukorg, kassa).
- Analytiska cookies: används för att analysera hur besökare använder webbplatsen (t.ex. via Google Analytics).
- Marknadsföringscookies: används för att visa personligt anpassade annonser och mäta annonsernas effektivitet på plattformar som:
- Google Ads / YouTube
- Meta (Facebook & Instagram)
- TikTok Ads
- Pinterest Ads
- Klaviyo / e-postmarknadsföring
Dessa cookies placeras endast efter ditt aktiva samtycke via vår cookie-banner.
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke.
4. Hur vi använder uppgifterna
Vi behandlar personuppgifter för att:
- Hantera beställningar och leveranser
- Tillhandahålla kundservice och returer
- Skicka order- och leveransbekräftelser
- Förbättra webbplatsen och marknadsföringen
- Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast med samtycke)
5. Rättslig grund för behandling
Behandlingen av personuppgifter grundas på:
- Fullgörande av avtal (t.ex. vid köp)
- Samtycke (t.ex. marknadsföring och cookies)
- Rättslig skyldighet (t.ex. bokföring, skatt)
- Berättigat intresse (t.ex. förbättring av tjänster och förebyggande av bedrägerier)
6. Lagring och säkerhet
Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål eller enligt lag.
Uppgifterna skyddas med lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.
All kommunikation sker via krypterad anslutning (SSL).
7. Delning av uppgifter
Vi delar endast nödvändig information med betrodda parter som hjälper oss att driva verksamheten:
- Betalningsleverantörer: Shopify Payments, Stripe
- Fraktbolag: PostNord, DHL, Bring, UPS
- Marknadsföringsplattformar: Google, Meta, TikTok (endast med samtycke)
Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse eller radering
- Återkalla samtycke
- Begränsa behandlingen
- Invända mot behandling
- Begära dataportabilitet
För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss via e-post enligt nedan.
9. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy när som helst.
Senaste uppdateringsdatum anges högst upp på sidan.
Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.
10. Kontaktuppgifter
Varumärke: Vailoira
Företagsnamn: Vailoira Commerce
Organisationsnummer: 98370499
Momsnummer: NL005326636877
Adress: Lekstraat 28, 1784VK, Den Helder, Noord-Holland, Netherlands
E-post: info@vailoira.com
Telefon: +46 (271) 761016
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via uppgifterna ovan.