Retur- och återbetalningspolicy

Företagsnamn: Vailoira
Juridiskt namn: Vailoira Commerce
Organisationsnummer: 98370499
Momsnummer: NL219389846B01
Företagsadress: Lekstraat 28, 1784 VK Den Helder, NederländernaRetur- och återbetalningspolicy

Vill du byta eller returnera ditt köp? Vi hjälper gärna till! Du kan byta eller returnera inom 30 dagar från leveransdatumet.

Här kan du byta eller returnera.

Är returen kostnadsfri?
Vår returpolicy garanterar att du kan returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet utan att ange skäl. Varorna måste vara oanvända och otvättade, ha originaletiketten kvar och vara lämpliga för återförsäljning. Returer ska skickas till vår returadress i Kina. Returer till vår belgiska adress accepteras inte. Returkostnaderna betalas av kunden.

Vilka är returvillkoren?
Vår returpolicy garanterar att du kan returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet utan att ange skäl.
Artiklarna måste skickas tillbaka oanvända och otvättade, med etiketten kvar och lämpliga för återförsäljning.
Returkostnaderna bekostas av kunden.

Kan jag byta en produkt?
Om du vill ha en annan storlek eller en annan vara, returnera den ursprungliga produkten och lägg en ny beställning i vår webshop.

Var hittar jag mitt ordernummer för att registrera min retur?
Ditt ordernummer finns i bekräftelsemejlet som du fick efter beställning. Det är en femsiffrig kod. Om du inte har fått mejlet korrekt hjälper vår kundtjänst dig gärna.

Vad gör jag om en produkt är defekt eller skadad?
Tyvärr kan en produkt ibland skadas under transport eller produktion.
För skadade eller felaktigt levererade artiklar erbjuder vi antingen ett kostnadsfritt ersättningsexemplar eller en värdecheck. Återbetalning är inte möjlig i sådana fall.

Vad gör jag om jag vill returnera efter att returfristen gått ut?
Kom ihåg att registrera din retur inom 30-dagarsfristen innan den löper ut. I det osannolika fallet att det inte går: efter att 30 dagar har passerat kan vi tyvärr inte acceptera returer.

Hur lång tid tar en återbetalning?
Vi gör vårt bästa för att behandla returer så snabbt som möjligt. När din retur har anlänt till vårt lager behandlar vi den inom 7 arbetsdagar. På din spårning kan du se när paketet kom fram till vårt lager; därefter börjar de 7 arbetsdagarna räknas. När återbetalningen har genomförts får du ett meddelande. Observera att det kan ta upp till 3 dagar innan återbetalningen syns på ditt konto.

Kontaktinformation

Behöver du hjälp eller har du frågor? Tveka inte att kontakta oss på .

Företagsnamn: Vailoira
Juridiskt namn: Vailoira Commerce
Organisationsnummer: 98370499
Momsnummer: NL219389846B01
Företagsadress: Lekstraat 28, 1784 VK Den Helder, Nederländerna